شناسایی نوع حمله
نمونهای از فایلهای قفلشده را در اختیار کارشناسانمان میگذارید تا نوع باجافزار شناسایی و مسیر بازیابی مشخص شود.
تحویل نمونه فایلهااگر نرمافزار مالی تدبیرِ شما قربانی باجافزار شده و دیتاهایتان قفل است، در کوتاهترین زمان ممکن همهٔ اطلاعاتتان را بازیابی میکنیم و نرمافزار را مثل روز اول، کامل و بدون خطا تحویلتان میدهیم.
باجافزارها یا همان ویروسهای باجگیر، از جمله جدیترین مشکلات دنیای فناوریاطلاعاتاند. این ویروسها وارد سیستم میشوند، فایلهای شما را رمزنگاری میکنند و در ازای برگرداندن آنها، مبلغی را بهعنوان باج میخواهند. عملکرد کل سیستم مختل میشود و کسبوکار عملاً از نفس میافتد.
اگر شما هم با چنین ویروسی روبهرو شدهاید و به فایلهایتان دسترسی ندارید، خوب میدانیم چه فشار و نگرانیای را تحمل میکنید. کارشناسان ما کنار شما هستند تا اطلاعات مالیِ نرمافزار تدبیرِ مجموعهتان را در کوتاهترین زمان و بهصورت کامل برگردانند.
هیچ مرحلهای برای شما مبهم نمیماند؛ در طول مسیر دقیقاً میدانید اطلاعاتتان کجاست و چه زمانی تحویل میگیرید.
نمونهای از فایلهای قفلشده را در اختیار کارشناسانمان میگذارید تا نوع باجافزار شناسایی و مسیر بازیابی مشخص شود.
تحویل نمونه فایلهادیتای نرمافزار مالی و اداری تدبیر شما بدون خطا و کاملاً سالم بازیابی میشود؛ بدون کموکاست و بدون از دست رفتن هیچ اطلاعاتی.
تحویل دیتای سالمدر صورت تمایل، راههای امنیتی لازم را بررسی و اجرا میکنیم تا مطمئن شویم در آینده دیگر با این ویروس روبهرو نمیشوید.
پایش و ایمنسازی شبکهنکتهای که خیلی از مجموعهها بعد از تجربهٔ تلخ باجافزار تازه میفهمند این است که ویروس معمولاً از یک سیستمِ بیسر و صدا وارد شبکه میشود؛ سیستمِ منشی، حسابداری یا حتی یک لپتاپ شخصی که برای کار به شبکه وصل شده است. بعد در ساعات خلوت شب، بیسروصدا همهٔ فایلهای مشترک را رمزنگاری میکند.
برای همین بعد از هر بازیابی، بررسی کامل شبکهٔ داخلی و بستن همان مسیرهای ورود، بهاندازهٔ خودِ بازیابی اهمیت دارد. تیم IT ما دقیقاً همین کار را انجام میدهد تا مطمئن شوید درِ ورودِ دوبارهٔ ویروس بسته است.
دستورالعمل زیر بر پایهٔ چکلیست رسمی واکنش به باجافزار CISA (آژانس امنیت سایبری) تنظیم شده و برای شرایطی است که به تازگی متوجه آلودگی شدهاید. ترتیب این گامها مهم است؛ آنها را پشت سر هم و بدون مکث اجرا کنید.
کابل شبکهٔ سیستم آلوده را بکشید یا آن را از وایفای جدا کنید. اگر چند سیستم یا کل شبکه درگیر شدهاند، شبکه را از همان کلید اصلی (سوییچ) قطع کنید تا ویروس به بقیهٔ سیستمها نرود. برای هماهنگی بین تیمتان از تلفن استفاده کنید، نه ایمیل یا پیامرسان شبکهای.
تا وقتی نتوانستهاید سیستم را از شبکه جدا کنید، آن را خاموش نکنید؛ اما اگر امکان قطع شبکه وجود ندارد، خاموشکردن بهتر از پخششدن ویروس است. مهمتر از همه: به ویندوز اجازهٔ بازگردانی خودکار ندهید و با فایلها ور نروید؛ شواهد و مدارکِ بررسی بعدی حفظ شوند.
فایل پیام باج، نام فایلهای قفلشده و پسوند آنها را یادداشت کنید و دستکاری نکنید. مشخص کنید کدام سیستمها آلوده و کدامها سالماند تا اولویت بازیابی مشخص شود. این اطلاعات دقیقاً همان چیزهایی است که کارشناس برای تشخیص نوع باجافزار لازم دارد.
تشخیص نوع باجافزار و انتخاب مسیر بازیابی، کارِ تخصصی است و اشتباه در آن میتواند دیتا را برای همیشه نابود کند. کارشناسان هلپسین در همین مرحله وارد میشوند.
شروع روند بازیابیچرا پرداخت باج توصیه نمیشود؟ مراجع امنیتی بینالمللی (CISA و FBI) صریحاً اعلام کردهاند پرداخت باج هیچ تضمینی برای بازگشت دیتا ندارد، هزینهٔ حملات بعدی را تأمین میکند و شما را هدف دوباره میکند. مسیر درست، بازیابی تخصصی و ایمنسازی شبکه است.
چند نکتهٔ کلیدی برای جلوگیری از تکرار: پشتیبانگیری منظمِ آفلاین، بهروزرسانی بهموقع نرمافزارها، و آموزش کارکنان. در راهنمای کامل امنیت قدمبهقدم پیشگیری را بخوانید.
فرم را پر کنید یا مستقیم تماس بگیرید. نمونهٔ فایل قفلشده را میتوانید از طریق تلگرام بفرستید تا بررسی اولیه سریعتر شروع شود.