سرویس تخصصی بازیابی

دیتای قفل‌شده‌ی تدبیر را سالم پس بگیرید

اگر نرم‌افزار مالی تدبیرِ شما قربانی باج‌افزار شده و دیتاهای‌تان قفل است، در کوتاه‌ترین زمان ممکن همهٔ اطلاعات‌تان را بازیابی می‌کنیم و نرم‌افزار را مثل روز اول، کامل و بدون خطا تحویل‌تان می‌دهیم.

  • زمان پاسخ‌گویی سریع و بررسی اولیهٔ رایگان
  • بازیابی بدون خطا، کاملاً سالم مثل روز اول
  • محرمانگی کامل؛ دیتای شما فقط نزد ما
پنجرهٔ باج‌افزار روی نمایشگر سیستم
کاربری که پس از حمله‌ی باج‌افزار به دنبال راه بازیابی است
۰۱ داستان از کجا شروع می‌شود

وقتی فایل‌ها یک‌شبه قفل می‌شوند

باج‌افزارها یا همان ویروس‌های باج‌گیر، از جمله جدی‌ترین مشکلات دنیای فناوری‌اطلاعات‌اند. این ویروس‌ها وارد سیستم می‌شوند، فایل‌های شما را رمزنگاری می‌کنند و در ازای برگرداندن آن‌ها، مبلغی را به‌عنوان باج می‌خواهند. عملکرد کل سیستم مختل می‌شود و کسب‌وکار عملاً از نفس می‌افتد.

اگر شما هم با چنین ویروسی روبه‌رو شده‌اید و به فایل‌های‌تان دسترسی ندارید، خوب می‌دانیم چه فشار و نگرانی‌ای را تحمل می‌کنید. کارشناسان ما کنار شما هستند تا اطلاعات مالیِ نرم‌افزار تدبیرِ مجموعه‌تان را در کوتاه‌ترین زمان و به‌صورت کامل برگردانند.

  • تخصص ما فقط روی نرم‌افزار مالی تدبیر است
  • برای همین نتیجهٔ کارمان قابل‌تضمین است
۰۲ روند کار

بازیابی در سه گامِ شفاف

هیچ مرحله‌ای برای شما مبهم نمی‌ماند؛ در طول مسیر دقیقاً می‌دانید اطلاعات‌تان کجاست و چه زمانی تحویل می‌گیرید.

بررسی

شناسایی نوع حمله

نمونه‌ای از فایل‌های قفل‌شده را در اختیار کارشناسان‌مان می‌گذارید تا نوع باج‌افزار شناسایی و مسیر بازیابی مشخص شود.

تحویل نمونه فایل‌ها
در حال اجرا

بازیابی اطلاعات

دیتای نرم‌افزار مالی و اداری تدبیر شما بدون خطا و کاملاً سالم بازیابی می‌شود؛ بدون کم‌وکاست و بدون از دست رفتن هیچ اطلاعاتی.

تحویل دیتای سالم
تأمین

ایمن‌سازی در برابر حملهٔ بعدی

در صورت تمایل، راه‌های امنیتی لازم را بررسی و اجرا می‌کنیم تا مطمئن شویم در آینده دیگر با این ویروس روبه‌رو نمی‌شوید.

پایش و ایمن‌سازی شبکه
۰۴ بعد از حمله چه اتفاقی می‌افتد؟

بیشتر شرکت‌ها از کانالِ یک سیستمِ ساده آلوده می‌شوند

نکته‌ای که خیلی از مجموعه‌ها بعد از تجربهٔ تلخ باج‌افزار تازه می‌فهمند این است که ویروس معمولاً از یک سیستمِ بی‌سر و صدا وارد شبکه می‌شود؛ سیستمِ منشی، حسابداری یا حتی یک لپ‌تاپ شخصی که برای کار به شبکه وصل شده است. بعد در ساعات خلوت شب، بی‌سروصدا همهٔ فایل‌های مشترک را رمزنگاری می‌کند.

برای همین بعد از هر بازیابی، بررسی کامل شبکهٔ داخلی و بستن همان مسیرهای ورود، به‌اندازهٔ خودِ بازیابی اهمیت دارد. تیم IT ما دقیقاً همین کار را انجام می‌دهد تا مطمئن شوید درِ ورودِ دوبارهٔ ویروس بسته است.

ایمن‌سازی شبکه پس از حمله‌ی باج‌افزار
۰۳ راهنمای واکنش اضطراری

همین لحظه‌ی اول، سرنوشت دیتای شما را تعیین می‌کند

دستورالعمل زیر بر پایهٔ چک‌لیست رسمی واکنش به باج‌افزار CISA (آژانس امنیت سایبری) تنظیم شده و برای شرایطی است که به تازگی متوجه آلودگی شده‌اید. ترتیب این گام‌ها مهم است؛ آن‌ها را پشت سر هم و بدون مکث اجرا کنید.

گام اول

سیستم‌های درگیر را ایزوله کنید

کابل شبکهٔ سیستم آلوده را بکشید یا آن را از وای‌فای جدا کنید. اگر چند سیستم یا کل شبکه درگیر شده‌اند، شبکه را از همان کلید اصلی (سوییچ) قطع کنید تا ویروس به بقیهٔ سیستم‌ها نرود. برای هماهنگی بین تیم‌تان از تلفن استفاده کنید، نه ایمیل یا پیام‌رسان شبکه‌ای.

گام دوم

از ریکاوری و خاموش‌کردن بی‌مورد بپرهیزید

تا وقتی نتوانسته‌اید سیستم را از شبکه جدا کنید، آن را خاموش نکنید؛ اما اگر امکان قطع شبکه وجود ندارد، خاموش‌کردن بهتر از پخش‌شدن ویروس است. مهم‌تر از همه: به ویندوز اجازهٔ بازگردانی خودکار ندهید و با فایل‌ها ور نروید؛ شواهد و مدارکِ بررسی بعدی حفظ شوند.

گام سوم

مدارک را حفظ و مسیر حمله را شناسایی کنید

فایل پیام باج، نام فایل‌های قفل‌شده و پسوند آن‌ها را یادداشت کنید و دست‌کاری نکنید. مشخص کنید کدام سیستم‌ها آلوده و کدام‌ها سالم‌اند تا اولویت بازیابی مشخص شود. این اطلاعات دقیقاً همان چیزهایی است که کارشناس برای تشخیص نوع باج‌افزار لازم دارد.

اقدام بعدی

گام چهارم: با کارشناس تماس بگیرید

تشخیص نوع باج‌افزار و انتخاب مسیر بازیابی، کارِ تخصصی است و اشتباه در آن می‌تواند دیتا را برای همیشه نابود کند. کارشناسان هلپ‌سین در همین مرحله وارد می‌شوند.

شروع روند بازیابی

چرا پرداخت باج توصیه نمی‌شود؟ مراجع امنیتی بین‌المللی (CISA و FBI) صریحاً اعلام کرده‌اند پرداخت باج هیچ تضمینی برای بازگشت دیتا ندارد، هزینهٔ حملات بعدی را تأمین می‌کند و شما را هدف دوباره می‌کند. مسیر درست، بازیابی تخصصی و ایمن‌سازی شبکه است.

چند نکتهٔ کلیدی برای جلوگیری از تکرار: پشتیبان‌گیری منظمِ آفلاین، به‌روزرسانی به‌موقع نرم‌افزارها، و آموزش کارکنان. در راهنمای کامل امنیت قدم‌به‌قدم پیشگیری را بخوانید.

۰۵ مشاورهٔ رایگان

بگذارید کارشناسان تصمیم را هدایت کنند

فرم را پر کنید یا مستقیم تماس بگیرید. نمونهٔ فایل قفل‌شده را می‌توانید از طریق تلگرام بفرستید تا بررسی اولیه سریع‌تر شروع شود.