هر سوالی دارید، همین‌جا جوابش هست

خیلی از سایت‌ها فقط دیتا را «خام» ریکاوری می‌کنند و تحویل‌تان می‌دهند؛ یعنی شما فایل را دارید اما برنامه‌تان همچنان از کار افتاده است. تیم ما با سال‌ها تجربه روی همین نرم‌افزار، تدبیرِ شما را بدون هیچ خطایی و کاملاً سالم برمی‌گرداند تا همه چیز دقیقاً مثل قبل از حمله کار کند. به همین دلیل روی یک نرم‌افزار مالی، تخصصی و عمیق کار می‌کنیم.

الگوریتم باج‌افزارهای امروزی آن‌قدر پیشرفت کرده که بدون کلید اصلیِ سازندهٔ ویروس، بازیابی فایل‌های رمزنگاری‌شده عملاً ممکن نیست. برای همین تمرکز ما روی نرم‌افزار مالی تدبیر است؛ جایی که با دانش فنی خودمان می‌توانیم نتیجه‌ای واقعی و تضمین‌شده تحویل دهیم.

بعد از دریافت فایل‌های موردنیاز، در کوتاه‌ترین زمان فهرست شرکت‌های داخل دیتا را در اختیارتان می‌گذاریم تا شرکت اصلی را انتخاب کنید. وقتی فرایند تمام شد، لیست اسناد، فاکتورها و آخرین عملیات تا همان لحظهٔ بروز مشکل را جلوی چشمتان نمایش می‌دهیم تا با خیال راحت تأیید کنید همه چیز سر جایش است.

پس از بازیابی، مهم‌ترین قدم بررسی دوبارهٔ امنیت شبکهٔ داخلی است؛ چون این ویروس معمولاً از یک سیستمِ ساده وارد می‌شود. تیم IT ما کل شبکه را بررسی و راه‌های امنیتی لازم را اجرا می‌کند تا مسیر ورود دوبارهٔ ویروس بسته شود.

رایج‌ترین نشانه‌ها این‌اند: فایل‌هایی که ناگهان باز نمی‌شوند یا پسوندشان عوض شده، پیام باج روی صفحه، کندی ناگهانی سیستم، خاموش شدن بی‌دلیل آنتی‌ویروس و از کار افتادن نسخه‌های پشتیبان. اگر چند مورد را هم‌زمان دیدید، احتمال آلودگی جدی است.

به ترتیب این سه کار را انجام دهید: سیستم را از شبکه جدا کنید تا ویروس پخش نشود، از بازگردانی خودکار (ریکاوری) ویندوز خودداری کنید تا فایل‌ها برای همیشه از بین نروند، و هرچه سریع‌تر با یک کارشناس تماس بگیرید. اگر امکان جداسازی نبود، سیستم را خاموش کنید.

مراجع امنیتی بین‌المللی مانند CISA و FBI به‌صراحت توصیه می‌کنند باج پرداخت نشود؛ چون هیچ تضمینی برای بازگشت دیتا وجود ندارد و پرداخت باج، حمله‌گران را به ادامهٔ کار تشویق می‌کند. به‌جای آن، با کارشناسان بازیابی مشورت کنید تا مسیر امن را پیدا کنید.

نه، به هیچ عنوان. کارمندانی که اجازهٔ ورود به سیستم دورکاری را می‌گیرند، فقط طبق سطح دسترسی‌ای که مدیران تعریف کرده‌اند با برنامه کار می‌کنند و هیچ‌وقت به سرورها، فایل‌های مهم یا دیتابیس‌ها دسترسی ندارند.

تقریباً همهٔ واحدها؛ از فروش، مالی و روابط‌عمومی تا مدیران میانی و ارشد، طراحی و تولید، مهندسی و گرافیک. هر شرکتی که نرم‌افزارهایش باید بین شعب یا بین دفتر و خانهٔ کارمندها سریع و روان جابه‌جا شود، می‌تواند از این سیستم بهره ببرد.

بله؛ فرقی نمی‌کند شرکت کوچک، متوسط یا بزرگ باشد. با توجه به مزایایی که دورکاری برایتان دارد، هزینهٔ راه‌اندازی برای یک شرکت کوچک کاملاً منطقی و به‌صرفه است.

نرم‌افزارهایی که قابلیت تحت‌وب بودن ندارند، برای پرسنلِ خانه یا شعب شهرستان در دسترس قرار می‌گیرند؛ بدون نیاز به پهنای‌باند بالا و با سرعتی کاملاً مشابه کار در شرکت. انتقال تلفن داخلی به موبایل، مدیریت پرسنل متصل و کار با مرورگر از دیگر امکانات این روش است.

فقط یک رایانه یا لپ‌تاپ معمولی برای هر کاربر کافی است؛ چون سیستم دورکاری پردازش سنگینی نمی‌خواهد. برای برقراری ارتباط اینترنت لازم است و برای انتقال خطوط داخلی به خانهٔ کارکنان، یک موبایل و سیم‌کارت کفایت می‌کند.

طبق توصیهٔ مراجع امنیتی، سه کار پایه‌ای بیشترین اثر را دارد: پشتیبان‌گیری منظم و آفلاین از دیتا، به‌روزرسانی به‌موقع سیستم‌عامل و نرم‌افزارها، و آموزش کارکنان برای باز نکردن پیوست‌ها و لینک‌های مشکوک. بستن مسیر ورود، از هر درمانی بهتر است.

برای برخی باج‌افزارهای شناخته‌شده، محققان امنیتی ابزار رمزگشایی رایگان منتشر کرده‌اند. اما استفاده از این ابزارها بدون شناخت دقیق نوع باج‌افزار می‌تواند خطرناک باشد و دیتا را نابود کند. ابتدا نوع باج‌افزار را دقیق شناسایی کنید؛ کارشناسان ما در این مسیر کمکتان می‌کنند.

چون در بحران، افراد سودجو زیاد می‌شوند. همیشه از راه‌های ارتباطیِ ثبت‌شده (تماس، ایمیل رسمی و تلگرام اعلام‌شده در سایت) استفاده کنید و شناسه و رمز اتصال را فقط پس از هماهنگی تلفنی با کارشناس در اختیار بگذارید.